Käyttäjän unohtuneen salasanan vaihto

Kesän jälkeen taas käyttäjätunnusten hallinnasta vastaavia pääkäyttäjiä työllistää unohtuneet salasanat. Pääkäyttäjä voi poistaa lukituksen ja nollata käyttäjän salasanan helposti käyttäjäylläpidossa, mutta vielä helpompaa on jos käyttäjä tekee uuden salasanan vaihdon itse.

Jos käyttäjä unohtaa oman salasanansa OfferOne CRM -järjestelmässä, hän voi pyytää uuden salasanan sisäänkirjautumisruudulla "Unohtuiko salasana?" -linkillä. Toiminto lähettää käyttäjän sähköpostiin viestin, jossa olevan linkin avulla käyttäjä saa uuden salasanan.

Vaihtolinkki näkyy kaikille käyttäjille

Unohtuiko salasana? -linkki näkyy kaikille käyttäjille mutta salasanan voi nollata vain mikäli käyttäjän organisaatiossa on sallittu unohtuneiden salasanojen vaihto.

Mikäli teidän OfferOne CRM -järjestelmä on otettu käyttöön 1.9.2011 jälkeen, on siinä oletuksena sallittu unohtuneen salasanan vaihto. Jos järjestelmä on otettu käyttöön ennen 1.9.2011, on salasanan palautus oletuksena estetty. Jos haluat salasanan palautuksen käyttöön teillä niin pyydä organisaatiosi OfferOne CRM -pääkäyttäjää tekemään Suorakonttoriin pyyntö parametrin muuttamisesta.

Onko salasanan palautus turvallinen?

Salasanan palautus on täysin turvallinen mikäli luotat organisaatiosi sähköpostin turvallisuuteen. Salasanan vaihtopyyntö lähetetään käyttäjän sähköpostiin ja mikäli vain hän pääsee sähköpostiin käsiksi, on vaihto täysin turvallinen.

Tietoturvariski voi syntyä jos käyttäjän sähköpostiin pääsee ulkopuolinen käsiksi, voi hän nollata OfferOne CRM -salasanan ja kirjautua käyttäjän tiedoilla asiakkuudenhallintaan. Tämä voi tapahtua esimerkiksi mikäli mobiililaitteessa on yhteys sähköpostiin ja mobiililaite varastetaan.

Tietoturvasyistä syystä emme oletuksena salli vanhoille asiakkaillemme tätä uutta toimintoa vaan annamme teidän päättää kumpaa tapaa haluatte käyttää . Pyynnöstä ominaisuus asetetaan käyttöön ilman kustannusta.

Miten käyttäjä pyytää uuden salasanan

Salasanan vaihto tapahtuu seuraavalla tavalla:

1. Käyttäjä avaa Unohtuiko salasana? -linkin, syöttää oman käyttäjätunnuksensa ja ruudulla näkyvän vahvistuskoodin.
2. Käyttäjän sähköpostiin lähetetään välittömästi varmistusviesti, jonka linkistä voi hyväksyä vaihdon.
3. Hyväksymisen jälkeen käyttäjän sähköpostiin lähetetään uusi salasana.
4. Käyttäjä kirjautuu järjestelmään uudella salasanalla.

Tarkasta nämä asiat ennen käyttöönottoa

Ennen uuden salasanan vaihto -ominaisuuden käyttöönottoa kannattaa tarkastaa seuraavat asiat:

1. Käyttäjien sähköpostiosoitteet ovat kunnossa käyttäjätiedoissa.
2. Käyttäjien sähköpostien tietoturva on kunnossa.
3. Käytöstä poistuneet tunnukset merkitään käyttäjätiedoissa pois käytöstä eikä vain vaihdeta uutta salasanaa. Jos vanhan työntekijän sähköposti ohjataan uuteen osoitteeseen ja hänen OfferOne-tunnus jätetään voimaan uudella salasanalla, voi käyttäjä vaihtaa vielä salasanan ja päästä asiakastietoihin.

Jos sinulla on käytössä automaattinen käyttäjätunnistus OfferOne -järjestelmään esimerkiksi Active Directoryn tai muun kertakirjautumisratkaisun avulla, et tarvitse unohtuneiden salasanojen nollausta OfferOnessa. Salasanojen hallinta tapahtuu silloin tunnistuksen suorittavan järjestelmän puolella.

Lisätietoja

• Info, puhelin , tai jätä yhteydenottopyyntö.
• OfferOne CRM -asiakkuudenhallintaratkaisu