Mistä on huippumyyjät tehty?
Yrityksiä kiinnostaa miten omista myyjistä saadaan huippumyyjiä. Samoin myyjiä kiinnostaa kuinka he itse tulisivat huippumyyjiksi. Tässä vastauksia kysymyksiin!
Miksi huippumyyjiä pitää olla?
Siitä että huippumyyjiä on olemassa, hyötyvät kaikki:
- Asiakas hyötyy koska huippumyyjä pystyy selvittämään ja ymmärtämään asiakkaan tarpeen ja tarjoamaan hänelle oikean ratkaisun.
- Yritys hyötyy koska huippumyyjä löytää uusia asiakkaita, saa aikaan lisämyyntiä vanhoille asiakkaille ja nostaa asiakastyytyväisyyttä.
- Yrityksen muut myyjät hyötyvät koska huippumyyjän osaamisen ja kokemuksen kautta he pystyvät oppimaan.
- Luonnollisesti huippumyyjä itse hyötyy rahallisesti kannattavista asiakassuhteista ja mahdollistaa oman ammattitaidon kehittämisen.
Huippumyyjätutkimus
Huippumyyjäksi ei synnytä, mutta sellaiseksi ei myöskään kasveta ilman oikeaa asennetta, kiteyttää Suomen myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset SMKJ ry. SMKJ teki kesällä 2009 tutkimuksen, jossa selvitettiin yritysten mielikuvia myyntityöstä ja huippumyyjien ominaisuuksista.
Huippumyyjiä yhdistää ennen kaikkea halu myyntityöhön. Asiakkaat odottavat myyjien toimivan nykyisin entistä enemmän konsulttien tavoin. Huippumyyjän on kyettävä auttamaan asiakasta löytämään oikeita ratkaisuja ja osoittamaan kaupasta koituva bisneshyöty. Myyjän on myös pystyttävä reagoimaan nopeasti ja tehokkaasti yhteistyön ongelmiin.
SMKJ:n puheenjohtajan Jarmo Hyvärisen mukaan monet yritykset eivät kuitenkaan osaa vielä käyttää huippumyyjiensä taitoja kyllin monipuolisesti hyväkseen.
- Yritykset ovat erittäin varautuneita ja vanhanaikaisia myynnin kehittämisessä. Onneksi suunta on parempaan päin
, huokaa Hyvärinen.
Tutkimuksessa saatiin huippumyyjälle seuraavia tunnusmerkkejä:
- työllistää myynnillään 20-100 työntekijää organisaatiossaan ja verkostoissaan
- kouluttaa jatkuvasti omaa myyntitaitoaan paremmaksi
- venyy asiakkaan vuoksi
- on kiinnostunut asiakassuhteen pitkäjännitteisestä kehittämisestä
- saa asiakkaat suosittelemaan itseään/yritystään
- haluaa olla ykkönen, muttei koe muiden auttamista ongelmana
- haluaa yrityksensä menestyvän; on kilpailuhenkinen, muttei kampittaja
- on ihmistuntija ja osaa toimia erilaisten ihmisten kanssa
- viihtyy myyntityössä erinomaisesti
Huippumyyjän profiili
Tuija Rummukaisen kirjassa "Huippumyyjä" käsitellään suomalaisten menestyvien myyjien ominaisuuksia. Kirjassa tulee esille myyjien ominaisuuksia, jotka yhdistävät tutkittuja 120 huippumyyjää. Huippumyyjän menestys ei ole ihme. Menestys on määrätietoisen ja kovan työn tulos.
Linkkejä
- Suomen myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset SMKJ ry
- Kauppalehti : Myyntitykin ABC - näin syntyy huippumyyjä
- Talouselämä : Huippumyyjä antaa asiakkaan loistaa
- Kauppalehti : Huippumyyjän resepti
- Huippumyyjä -kirjan tekijä Tuija Rummukainen, Human Energy Oy
- Huippumyyjien OfferOne CRM -asiakkuudenhallintaratkaisu
s-posti info@suorakonttori.fi
Kirjaudu OfferOne CRM:ään »
- Venäjä teki pahan virhelaskelman – Isku osui omaan nilkkaan, pankit menivät sekaisin
- Suomalaisfirmat ulkoistavat it:tä Eurooppaan – 36 prosenttia aikoo kasvattaa
- Henna Virkkunen paljastaa 15 miljardin jätti-investoinnin käynnistyvän pian: EU:n gigatehtaat ratkovat kinkkistä ongelmaa
- Nokia-legenda antaa tylyn arvion Suomen taloudesta: ”Euroopassa uskotaan, Kiinassa tehdään”
- Iso muutos miljoonien viranomaisviestintään – Pääkanava vaihtuu valtaosalla suomalaisista
- I listened to Sony, Bose, and Apple's flagship headphones - and this pair's ahead of the pack
- I tested an $80 monitor with a 144Hz refresh rate, and it's a 'Pro' option in several ways
- Pebblebee Halo vs. AirTag: One of these trackers has a 130dB siren and strobe light
- Why the 'Subwoofer Crawl' is the only way I found the bass sweet spot in my living room
- Your AirPods are gross. This $6 tool will keep them sparkling clean