Teollisuusjärjestelmät
Esimerkin teollisuusjärjestelmät ovat prosessiteollisuuden käyttämiä automaatiojärjestelmiä ja niihin liittyviä palveluita myyjä yritys. Toimitukset tapahtuvat projekteina, joiden koko vaihtelee pienestä yksittäisestä laitteesta kokonaisiin tuotantolinjoihin. Ominaista tämän tyyppiselle toiminnalle on että projektit voivat olla hyvin pitkäkestoisia. Projekteihin liittyy myös useimmiten monia osapuolia. Molemmissa tapauksissa liiketoiminta halutaan jatkuvan ylläpitopalveluilla. Tavoitteet asiakkuudenhallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Myyntiprosessin tehostaminen ja virtaviivaistaminen sekä sisäisen tiedonkulun parantaminen.
- Uusasiakashankinta sekä myyntimahdollisuuksien hallinta.
- Projektien seuranta sekä raportointi.
- After sales toiminto (ylläpitopalveluiden myynti).
Kokemuksia:
- Tarkka tieto olemassa olevien ja potentiaalisten asiakkaiden tilanteesta.
- Uusasiakashankinta ja myyntimahdollisuuksien ennustaminen on tehostunut huomattavasti.
- Projektien hallinnointi ja raportointi on helpottunut.
- Tarjousten teko ratkaisun avulla säästää aikaa ja vaivaa.
- Asiakkaiden asiakashoitosuunnitelmat varmistavat hyvän after sales -toiminnan ja mahdollistavat tehokkaan palvelutoiminnan varsinaisen projektikaupan jälkeen.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- Tietoevryn liikevaihto laski
- Posti aikoi siirtyä kokonaan pilveen mutta perääntyi – ”kaikkea ei kannata sinne viedä”
- Vincitin tulos romahti – ”strategian mukainen muutosmatka etenee oikeaan suuntaan”
- Hubble-teleskooppi juhli syntymäpäiväänsä: upeita kuvia 3 400 valovuoden päästä
- Nintendo löi fanien hiekkalaatikon kannen kiinni
- How to change your IP address, why you'd want to - and when you shouldn't
- How to write better ChatGPT prompts in 5 steps
- This is the most versatile, easy-to-use camera I've tested as a professional content creator
- The best robot vacuum mops of 2024: Expert tested and reviewed
- The best soundproof curtains of 2024