Teollisuusjärjestelmät
Esimerkin teollisuusjärjestelmät ovat prosessiteollisuuden käyttämiä automaatiojärjestelmiä ja niihin liittyviä palveluita myyjä yritys. Toimitukset tapahtuvat projekteina, joiden koko vaihtelee pienestä yksittäisestä laitteesta kokonaisiin tuotantolinjoihin. Ominaista tämän tyyppiselle toiminnalle on että projektit voivat olla hyvin pitkäkestoisia. Projekteihin liittyy myös useimmiten monia osapuolia. Molemmissa tapauksissa liiketoiminta halutaan jatkuvan ylläpitopalveluilla. Tavoitteet asiakkuudenhallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Myyntiprosessin tehostaminen ja virtaviivaistaminen sekä sisäisen tiedonkulun parantaminen.
- Uusasiakashankinta sekä myyntimahdollisuuksien hallinta.
- Projektien seuranta sekä raportointi.
- After sales toiminto (ylläpitopalveluiden myynti).
Kokemuksia:
- Tarkka tieto olemassa olevien ja potentiaalisten asiakkaiden tilanteesta.
- Uusasiakashankinta ja myyntimahdollisuuksien ennustaminen on tehostunut huomattavasti.
- Projektien hallinnointi ja raportointi on helpottunut.
- Tarjousten teko ratkaisun avulla säästää aikaa ja vaivaa.
- Asiakkaiden asiakashoitosuunnitelmat varmistavat hyvän after sales -toiminnan ja mahdollistavat tehokkaan palvelutoiminnan varsinaisen projektikaupan jälkeen.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- It-yhtiöt oikaisevat runsaasti tuloksiaan – mistä on kyse?
- Sähköposti täyttyy uhkista – suomalaisyhtiö äkkäsi markkinaraon: ”huijauslaskun läpimeno voi olla katastrofi”
- Oneplus päivittyy Android 15:een – iPhonelta näyttää
- Netflix ilmoitti onnistuneensa kaikissa tavoitteissaan – tilaajamäärät kasvaneet yli odotusten
- Goforen osakkeilla 2,6 miljoonan euron blokkikauppa
- Qualcomm's new chipset that will power flagship Android phones makes the iPhone seem outdated
- One of the best Android Auto wireless adapters is still on sale at Amazon - and it's my go-to gift
- Gartner's 2025 tech trends show how your business needs to adapt - and fast
- Lyft is giving voters 50% off rides for Election Day - how to get the discount
- The best GaN chargers of 2024: Expert tested